Entenda os micromomentos da experiência do usuário

Podcast do B! #1


Você sabia que a Experiência do Usuário é feita de vários micromomentos?


E para entender melhor sobre isso vou te dar um exemplo real da minha jornada em um restaurante.


O episódio tá apimentado, já vou logo avisando! ; )


Bora ouvir que tá muito bom!




Um detalhe negativo em uma experiência com um serviço coloca tudo a perder?


Difícil classificar uma experiência somente como boa ou ruim, né?


O que você pensa sobre isso?

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