Entenda os micromomentos da experiência do usuário
Podcast do B! #1
Você sabia que a Experiência do Usuário é feita de vários micromomentos?
E para entender melhor sobre isso vou te dar um exemplo real da minha jornada em um restaurante.
O episódio tá apimentado, já vou logo avisando! ; )
Bora ouvir que tá muito bom!
Um detalhe negativo em uma experiência com um serviço coloca tudo a perder?
Difícil classificar uma experiência somente como boa ou ruim, né?
O que você pensa sobre isso?