Entenda os micromomentos da experiência do usuário

Podcast do B! #1

Você sabia que a Experiência do Usuário é feita de vários micromomentos?

E para entender melhor sobre isso vou te dar um exemplo real da minha jornada em um restaurante.

O episódio tá apimentado, já vou logo avisando! ; )

Bora ouvir que tá muito bom!

Um detalhe negativo em uma experiência com um serviço coloca tudo a perder?

Difícil classificar uma experiência somente como boa ou ruim, né?

O que você pensa sobre isso?