Basicamente, porque "saber e não fazer ainda é não saber". (Provérbio oriental)
Ser competente em algo significa que você tem o CONHECIMENTO técnico necessário, sabe colocar isso em PRÁTICA e além de tudo, sabe FAZER acontecer, ou seja, VAI LÁ E FAZ!
Ter conhecimento e formação técnica é algo extremamente importante para o seu trabalho, mas se não consegue aplicar na prática esse conhecimento não é capaz de gerar valor.
A necessidade do treinamento surge quando:
apenas alguns colaboradores sabem realizar tarefas específicas
o conhecimento está apenas na cabeça de poucas pessoas
erros no cumprimento de tarefas passam a ser recorrentes
existem diversos gargalos (perda de tempo) nos processos
uma equipe não tem profundidade em um determinado tema
surgem novos colaboradores ou estagiários
surgem novas demandas
a organização deseja crescer e inovar
e muito mais...
Respondendo essas perguntas fica mais fácil definir os OBJETIVOS EDUCACIONAIS DO TREINAMENTO que você deseja oferecer.
O objetivo está centrado nas necessidades das PESSOAS.
Ué, não é centrado nas necessidades da empresa? Não!
Afinal de contas, as pessoas é que precisam adquirir a COMPETÊNCIA que você deseja para a realização do trabalho, certo?
Feito isso a organização vai GANHAR E MUITO, porque as pessoas serão capazes de gerar valor com o que aprendem e estarão aplicando isso de forma alinhada à missão e ao propósito da organização.
Saber como as pessoas estão aprendendo a partir das mudanças tecnológicas muda a forma de questionar as coisas. Leia também: Uma nova cultura de aprendizagem .