Ei chuchu, quero te convidar para assistir a aula que eu dei na BIBLIO WEEK, com o tema "E essa tal de UX? O que isso tem a ver com Bibliote

Ser perfeito é algo que todos buscamos, mas deixa eu te dizer: ISSO É A MAIOR FURADA!

Nesse post vou te ajudar a entender porque o erro é um grande aliado no desenvolvimento de um serviço ou produto. Leia mais...

Não sabe o que é capacitismo? Perae, eu te explico rapidinho. Bora?

Basicamente, porque "saber e não fazer ainda é não saber". (Provérbio oriental). Vou te ensinar sobre o que é ser competente em algo. Bora?

Esse post traz um pouco de design pra quem não é designer e um pouco de técnica jornalística pra quem não é jornalista.

Não é necessário explicar ou descrever tudo ao leitor, pois muito pode ser subentendido numa única palavra, frase ou parágrafo.

Como o UX Writing e a Gestão de Conhecimento tornaram mais eficiente a experiência em um suporte técnico? Eu vou te contar!

A minha sobrinha me encontrou numa reunião familiar. Naquela oportunidade, era ainda uma jovem garotinha. Curiosa, ela me perguntou sobre o meu trabalho. Tentei explicar que fazia parte de uma equipe responsável pelo setor de ouvidoria e atendimento de mensagens eletrônicas, na sede da administração pública paulista. Ela torceu o nariz e quis esclarecer: “Então, o seu trabalho é escrever e-mails para as pessoas?” A minha sobrinha estava correta. Durante a minha jornada no set

Quantos contratos, atas de reunião de condomínio, bulas de remédio, comunicados, placas você "leu" e NÃO ENTENDEU NADINHA?