Apesar de estar na moda nos últimos anos, esse não é um assunto novo. O Design Thinking foi citado pela primeira vez por Herbert Simon, em 1969, no livro “The Sciences of the Artificial”.
Vamos saber mais?
Apesar de estar na moda nos últimos anos, esse não é um assunto novo. O Design Thinking foi citado pela primeira vez por Herbert Simon, em 1969, no livro “The Sciences of the Artificial”.
O Design Thinking é uma abordagem iterativa que busca entender o usuário e confrontar suposições para encontrar estratégias e soluções para resolver um problema. É uma forma de pesquisa, análise e criação que usa métodos práticos e colaborativos.
Há diversas versões de Design Thinking. A metodologia clássica da d.School da Universidade de Stanford é dividida 5 etapas:
– Empatia: pesquisa centrada no usuário com o objetivo de compreender seus anseios, dores, necessidades e objetivos.
– Definição: trabalho de síntese dos dados obtidos na fase de empatia, buscando definir um foco para um determinado problema
– Ideação: geração de ideias e exploração de possíveis soluções, utilizando técnicas e ferramentas colaborativas
– Prototipação: etapa de “materialização” da solução proposta que será colocada à prova, preferencialmente, num contexto próximo do real
– Teste: etapa fundamental cujos resultados são usados para o refinamento da solução proposta ou redefinição do problema inicial
Quer saber sobre a empatia que falamos aqui no post? Leia a Resenha do livro Empatia, do autor Jaime Ribeiro.